Front Office Receptionist Staff

Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim profesional kami di Bali Homes Manajemen, Badung. Sebagai Front Office Receptionist, Anda akan menjadi titik pertama yang menyambut tamu kami. Kami mencari seorang profesional yang antusias dengan keahlian dalam layanan tamu, siap untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu yang datang.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara tamu dan staf, serta memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman selama berada di properti kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan terus-menerus, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri perhotelan yang dinamis.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan menggunakan sistem reservasi online dan aplikasi internal.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
• Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengelola dokumen tamu dan memastikan semua informasi tercatat dengan rapi.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen dan staf terkait.
• Memastikan keamanan dan privasi tamu selama berada di properti.
• Berkoordinasi dengan staf lain untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di industri perhotelan atau properti.
• Keahlian dalam menggunakan sistem reservasi online seperti Booking.com, Agoda, atau sistem internal.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.
• Berpengalaman dalam menangani tamu dari berbagai latar belakang dan kebudayaan.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang jelas dan efektif.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait